Интересные публикации

Наши новости, новости отрасли, полезная информация


03 Август 2015 Опубликовано в Полезные статьи

Как правильно заказать разработку сайта: что нужно и не нужно делать

Оцените материал
(0 голосов)

Подавляющему большинству из нас знакомо ощущение так называемого «стадного инстинкта», простейший пример этого – очередь на улице, или просто скопление людей вокруг чего-то непонятного. Большинство в этой ситуации подойдут узнать, что происходит, вдруг что-то интересное или можно получить что-либо нужное. Такая ситуация сейчас и сфере веб разработок.

Сегодня сайты появляются как грибы после дождя, ведь существует немало сервисов и конструкторов, позволяющих создать свой сайт с нуля, не обладая при этом специализированными знаниями программиста или дизайнера. Однако, практическая польза большинства подобных страниц невелика, и объясняется это исключительно несерьезным подходом клиента к разработке.

Ниже приводится еще несколько довольно выразительных примеров неправильного поведения заказчика при создании сайта в веб-студии и полезные советы.

Ничего не знаю и никому ничего не скажу

Бывает заказчики ленятся, или откровенно боятся выдать исполнителю достоверную и четкую информацию. А она просто жизненно необходима, поскольку без нее ни один копирайтер не сможет написать текст, положительно оценивающийся посетителями сайта.

Рассмотрим пример: бизнесмен А. занимается продажей какого-либо сезонного продукта, у него есть хороший сайт, посвященный его бизнесу. И перед наступлением самой горячей поры продаж обращается в компанию, занимающуюся продвижением сайтов, где происходит диалог примерно следующего содержания:

Менеджер компании: Значит, Вы продаете такой-то продукт, а Ваши конкуренты обходят Вас по продажам?

Бизнесмен А.: Ну да, на каждом углу только про них и говорят, несмотря на то, что качество товара у меня намного выше, чем у них!

Менеджер компании: Тогда Вашему бизнесу просто необходимо поисковое продвижение сайта, сейчас это один из основных способов. Какого конкретно сорта Ваша продукция?

Бизнесмен А.: Ой, а я пока и не решил ничего, то ли вот этого, то ли вот того, зависит от того, кто оптовые цены ниже предложит.

Менеджер компании: Но для грамотного продвижения сайта нам необходимо знать какая именно у Вас будет продукция, продвижение ведь пойдет именно по этому запросу.

Бизнесмен А.: Ой, да напишите Вы общие сведения и все, я, когда узнаю, сразу Вам скажу…

Менеджер компании: Хорошо, допустим. А цены на продукцию?

Бизнесмен А.: Ну прошлогодние цены у нас есть на сайте, но прайс надо бы поменять. Да и от того, какого сорта будет продукция, тоже зависит: если вот эта то дороже, если другая, то дешевле, да еще инфляция. В общем, не знаю, потом решим.

Менеджер компании: Но люди ведь ищут конкретные цены на конкретную продукцию, без цены никак нельзя!

Бизнесмен А.: Напишите там, что, мол, «дешево» или там «недорого»

В итоге, после такого вот диалога, будет написан и оптимизирован текст. И на первый взгляд этот текст будет соответствовать техническому заданию, ведь и общее название продукции там будет фигурировать, и невысокая цена. А вот конечный потребитель получает от такого текста практически нулевую по полезности информацию, поскольку в тексте нет никакой конкретики. В большинстве случаев потребители, прочитав такой текст уходят к более точным в обещаниях конкурентам.

ИТОГ: компания по продвижению сайтов свою работу выполнила, переходы на сайт из поисковой выдачи зафиксированы, время на сайте люди провели, а продаж нет. И нулевая полезность такого продвижения лежит на совести заказчика.

Только я знаю как лучше!

Еще один довольно распространенный случай мы разберем на практическом примере. Довольно крупная компания заказывает у известной своим качеством веб-студии дорогой сайт. Ведется обсуждение всего, от мелких нюансов до функционала и структуры, разрабатывается индивидуальный дизайн и т.д. Представителем заказчика является сам генеральный директор фирмы, и спустя неделю плотного с ним общения приходит понимание: человек этот контролирует все и вся в одиночку, и без его согласия невозможно ни одно действие.

Кроме того, этот человек постоянно меняет свои требования к сайту. Миллион мелких изменений в дизайне, постоянное изменение в функционале кода сайта, часовые обсуждения каждой запятой с контент-менеджерами и копирайтерами и тому подобное. В итоге действительно хорошая идея быстро переходит к состоянию прямо-таки адских мучений.

Для заказчика это новое дело становится будто игрой. А уважающая себя веб-студия не имеет лишнего времени на игры, ведь график любых работ имеет свой, довольно четкий регламент. Поэтому время, потраченное сотрудниками на выполнение постоянных переделок тормозит выполнение всех остальных проектов, и в итоге получается так, что сотрудники всех без исключения отделов делают то, что родилось в уме такого заказчика вместо действительно хороших вещей. И каков будет результат при таком подходе?

Хорошо, я согласен, но ничего не хочу делать…

Еще один пример в создании сайтов – работа с так называемым «пассивным соглашателем». Начинается вроде бы все здорово: человек внимательно слушает профессионалов, соглашается с их доводами, даже признает уместность того или иного решения и… И на этом все.

Или человек крайне быстро забывает все ему сказанное, или же говорит что да, идея неплоха, но было принято решение вернуться к начальному, самому первому варианту. Одной из причин такого поведения может быть недостаточное количество полномочий у человека, контролирующего проект со стороны заказчика. То есть, этот человек сам не принимает никаких решений и обязан все согласовывать с вышестоящим руководством, и максимум на что способны такие клиенты – минимальные подвижки в лучшую сторону или же постоянные откаты на первоначальные версии.

Самый плохой вариант – никаких согласований с вышестоящим руководством человек не проводил до самой сдачи. Это может привести к тому, что принимающие окончательное решение люди просто перечеркнут все усилия, и это при том, что работа практически сделана и подходят к концу сроки ее сдачи.

Полезные советы заказчикам

Для того чтобы вложенные средства смогли принести максимальную отдачу, давайте исполнителям максимально конкретную информацию по их запросу. Чем эта информация будет точнее, тем лучше будет результат, а изменить сроки или цены на сайте можно в любой момент.

Не держите абсолютно все под своим контролем, дайте профессионалам возможность спокойно работать над Вашим заказом, и Вы будете удивлены результатом. Ведь именно для этого заказчики и платят исполнителям деньги: чтобы они работали за Вас.

Задавая вопросы, внимательно слушайте ответы на них, запоминайте рекомендации. Любой грамотный исполнитель по умолчанию стремиться сделать свою работу хорошо и максимально качественно. Объясняется это тем, что Ваш проект для него не только деньги, полученные за работу, но и неплохая реклама в кругу потенциальных заказчиков. Чрезмерная пассивность, впрочем, до добра тоже не доведет, все-таки это Ваша продукция.

На сегодняшний день интернет стал общедоступным, им пользуются миллионы людей каждый день, а некоторые люди даже ухитряются в нем жить. Однако внутри не все так просто как хотелось бы, и именно поэтому основным советом будет следующий: прислушивайтесь к мнению профессионалов, они не зря задают огромное количество вопросов и дают советы. Их основная задача – это сделать для Вас качественный продукт!

 

Прочитано 855 раз